よくある質問

イヌいぬタウン よくある質問

犬 ステッカー

よくある質問 毛色について

Q.商品の中にウチのダックスと同じ色がないんですが…。
A.まだ製作途中の毛色がありますので、
お問い合わせをいただければ優先して作らせていただきます。
Q.血統書を持っていないので正式な毛色がわかりません。 毛色がわからないと注文できませんか?
A.毛色がわからない場合は、商品イメージから近い毛色をお選びください。
その際、ステッカーにお入れする毛色名(緑色の文字部分)は外す事が出来ますので、ご注文時に「毛色名は外してください」とご指定いただくかメールでお伝えくだされば対応させていただきたいと思います。
Q.ウチのダックスと同じ毛色の商品は見つけたんですが、画像が表示されてません。画像がないものは作ってもらえないんですか?
A.商品画像がないものでもご注文可能です。
それらの商品はまだイラストが完成していませんので、ご注文いただいてからのイラスト作成になります。
もしお客様のダックスちゃんのお写真を送っていただけるのなら、そちらを参考にさせていただいてその毛色の基本モデルになっていただけると助かります。
ご注文をお待ちしております。
Q.ウチのダックスはレッドなんだけど、商品イメージにあるイラストと微妙に色が違う感じがします。イラストの色を変更することって出来ますか?
A.レッドに限らず、イラストの毛色を多少薄くしたり濃くしたりすることは可能ですので、ご注文時にご指定いただくか、メールでお問い合わせください。
その際、ダックスちゃんのお写真などがありましたらメールで送ってくださると、近い色に合わせられると思います。
(※あくまでもデザイン性を優先していますので、必ずしも毛色が忠実に再現されるわけではありません)
Q.ウチのダックスはすごく特徴的な容姿をしてるので、商品のイラストとはイメージが違います。写真を送るのでイラストに修正を加えてもらうことは出来ますか?
A.申し訳ありません。
イラストの主線(黒い輪郭線)の変更は現在お受けしておりません。
毛色を多少薄くしたり濃くしたりすることは可能ですので、オリジナリティーを出されたい時はその範囲でのご指定でお願いいたします。
Q.ウチのダックスは女の子なんだけど、商品イラストにあるピンクの頬紅はいりません。外してもらうことは出来ますか?
A。ハイ、可能です。
ご注文を女の子で頂いても「頬紅はナシで」と、ひと言ご指定いただければ、頬紅だけを外したイラストを使わせていただきます。
同様に、「女の子だけどまつ毛はいらない」というご要望でも、ご指定いただければ外すことは可能です。
(ご指定は、注文時の備考欄に書いて頂くか、メールでお知らせください)

よくある質問 多頭飼いについて

Q.一枚のステッカーに2匹のダックスのイラストや名前を入れてもらうことは出来ますか?
A.ハイ、可能です。
2匹はもちろん、多少窮屈になりますが8匹まででしたら一枚のステッカーに収めることは可能です。
もちろん追加料金はいただきません。
2匹のお名前入れの場合は、「○○&○○」や「○○と○○」など、お好きなようにご指定ください。
9匹以上は申し訳ありません、今のところお受けしておりません。
Q.一枚のステッカーに、毛色や毛種が違うダックスを2匹以上入れてもらうことは可能ですか?
A.ハイ、可能です。
ご注文時に「2匹入れダックスステッカー」をお選び頂き、備考欄にて細かいご指定をお伝えください。
例) 「クリーム ロング」と、「ブラックタン ワイヤー」を一枚のステッカーでご希望の場合、
「クリーム ロング 名前:アトム 男の子」と、「ブラックタン ワイヤー 名前:ウラン 女の子(こちらを手前に)」といった具合にお伝えください。
Q.数頭のダックスを一枚のステッカーに入れてもらう時、カニンヘンサイズの子が交じるのですが、イラストの大きさは全頭一緒になってしまうんですか?
A.カニンヘンの例に限らず、大きさの違いがハッキリとしている数匹を一枚に入れる場合は、対象となるダックスを小さく表示してお入れいたします。
大きさについて具体的なご指定がある場合は、
「ミニチュア 100%で、カニンヘン70%で」
などの情報をご注文時の備考欄に書き込んでいただけると助かります。

よくある質問 名入れ(文字入れ)について

Q.ステッカーの緑色の部分を、「MINIATUREDACHSHUND」ではなく、「M・DACHSHUND」に変えてもらいたいんですが…。
A.ご注文時の備考欄でご指定くだされば対応させていただきます。
この例に限らず、たとえばここにブログ名を入れてみたり、会社名を入れてみたり、飼い主さんのお名前を入れてみたり等、ご要望がありましたらお気軽にお申し出ください。
出来る限り柔軟に対応させていただきたいと思います。

よくある質問 支払い・配送について

Q.代金をゆうちょ銀行へ振り込もうとしたら上手く出来ませんでした。
A.現在、「ゆうちょ」が郵便局ではなく、ゆうちょ銀行として扱いを始めている関係で、他銀行から、ゆうちょ銀行への振込が可能となりました。
ゆうちょ銀行の振込用の口座番号と、ゆうちょ振替の口座記号は異なりますのでご注意をお願いいたします。
Q.プレゼント用に指定の住所へ商品を送って欲しいんですが…。
A.申し訳ありません。
現在、配送先の指定はご注文者の連絡先のみに対応させてもらっております。
今後ご要望が多くなれば検討したいと思っております。

よくある質問 その他

Q.注文した商品について文字などの変更をお願いしたいんですが…。
A.ご注文後すぐにお知らせくだされば対応可能かと思われます。
出来ましたら、注文後3日以内にメールでお知らせください。
ステッカーにお入れするお名前の変更や指定変更、また枚数変更や追加など、出来る限り対応させていただきたいと思います。
Q.シールを貼ろうと思ったんですが、台紙からなかなか剥がれてくれません。
A.申し訳ありません。特に切れ目を入れておりませんので、剥がしにくい事もあるかと思います。
剥がす際には、裏面に浅くカッター等で切込みを入れ、シールを少し曲げてあげると、比較的剥がしやすくなるかと思われます。
あまり深く歯を入れてしまうと、本体まで切れてしまう事もありますのでご注意ください。
Q.注文した商品を、ステッカーが届く前にイメージだけ確認することは出来ませんか?
A.お客様に一度確認していただきたい複雑なご注文の場合は、こちらから一度、製作途中の商品イメージをメールでお送りする場合がございます。
その他、特別なご指定・ご要望がない基本的なパターンでのご注文に関しては、確認作業は省かせていただいております。ご了承ください。
Q.ダックス以外の犬種は作ってもらえないんですか?
A.申し訳ありません。
現在のところダックスのみで対応させてもらっております。
Q.どのくらい儲かってますか?
A.それは内緒です(笑)。

その他のご質問・ご意見に関しましては、お問い合わせフォームより受付しております。
どうぞよろしくお願いいたします。

ダックスステッカーショップへ問い合わせをする

ダックスステッカーへのご要望、各種お問い合わせはこちらよりお願いいたします。

お問い合わせ内容によっては、 ご返答にお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。